Condizioni Generali

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali (di seguito denominate“CG“) regolano il rapporto contrattuale tra la Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Svizzera, registrata presso l’ufficio del registro di commercio del Cantone di Zugo con il numero CHE-100.037.222, rappresentata dagli amministratori Melanie Lauer-Budiman e Kristijan Varvodic, partita IVA n. DE813420206, Tel. +49 (0) 7731 162 95 96 (rete fissa), E-Mail: verkauf@trisport.ch (di seguito denominato“Trisport“), nonché i clienti di Trisport (di seguito denominati“Acquirente” o “Lei“), che usufruiscono dei servizi tramite il web shop gestito da Trisport all’URL www.kettlersport.com (di seguito denominato“Webshop“).

La gamma di prodotti nel webshop è rivolta esclusivamente agli acquirenti che hanno raggiunto l’età di 18 anni.

Si applicano esclusivamente le presenti CG. Trisport non accetta condizioni contrarie, complementari o divergenti da queste CG. Questo vale anche se Trisport non si oppone espressamente al loro inserimento.

Si applica la versione delle CG vigente al momento dell’ordine e che è stata portata a conoscenza dell’acquirente, con la possibilità di stamparle e/o salvarle su un supporto dati permanente. Effettuando un ordine con Trisport, l’acquirente accetta le presenti CG, comprese le condizioni di consegna e di pagamento. Se l’acquirente non è d’accordo con queste CG, non può effettuare un ordine nel negozio web. Trisport raccomanda all’acquirente di leggere e stampare le CG ogni volta che effettua un ordine.

Indipendentemente dalle traduzioni delle CG, la versione in lingua tedesca è vincolante quando l’acquirente ordina nel negozio online dal sito tedesco.

2. Informazioni sul sito web e nel negozio online

Le descrizioni delle prestazioni e altre informazioni nel negozio online (ad esempio illustrazioni, dimensioni e altre informazioni) non rappresentano alcuna assicurazione di proprietà o garanzie. La presentazione e la pubblicità dei prodotti nel negozio online di Trisport non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto, ma solo un invito ad effettuare un ordine.

3. Processo d’ordine e conclusione del contratto

Effettuando un ordine tramite il negozio online, l’acquirente fa un’offerta legalmente vincolante per l’acquisto del prodotto in questione. Dopo aver ricevuto l’ordine, l’acquirente riceve una conferma dell’ordine via e-mail. Questa e-mail non costituisce un’accettazione dell’offerta contrattuale da parte di Trisport, ma serve solo per informare l’acquirente. Un contratto viene concluso solo attraverso la dichiarazione di accettazione espressamente formulata (“conferma d’ordine“) da parte di Trisport in forma di testo. Nella conferma d’ordine, e al più tardi alla consegna della merce, il testo del contratto (composto dall’ordine, dalle presenti condizioni e dalla conferma d’ordine) viene inviato all’acquirente da Trisport su un supporto dati durevole (e-mail o stampa su carta). Il compratore deve conservare con cura questa conferma d’ordine. Questa è la sua prova d’acquisto. Il testo del contratto sarà conservato da Trisport nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati. I contratti sono conclusi con l’acquirente esclusivamente in tedesco. Trisport può accettare o rifiutare gli ordini a propria discrezione.

I seguenti passi tecnici portano ad un ordine:

L’acquirente può selezionare i prodotti dall’offerta del negozio online e metterli nel suo carrello virtuale cliccando il pulsante “aggiungi al carrello” se vuole comprare i prodotti. L’acquirente può visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento cliccando sull’icona del carrello. Questi processi non sono vincolanti.
Durante il processo di ordinazione, l’acquirente può cancellare o modificare il contenuto del suo carrello virtuale in qualsiasi momento cliccando sul pulsante “Carrello” e poi aggiornando il carrello.
Se l’acquirente desidera acquistare il prodotto elencato nel carrello, clicca sul pulsante “Vai al checkout”. All’acquirente viene chiesto di inserire l’indirizzo di fatturazione e di consegna e di selezionare il metodo di pagamento.
L’acquirente è inoltre invitato ad accettare questi termini e condizioni. Questi possono essere stampati e/o salvati su un supporto dati permanente.
Prima di completare il processo di ordinazione, l’acquirente ha la possibilità di controllare il proprio ordine e il contenuto del suo carrello virtuale per verificare la presenza di errori di battitura e di inserimento e di correggere eventuali errori.
Cliccando il pulsante “Ordine con riserva di pagamento”, l’acquirente completa il processo di ordinazione e offre così a Trisport la conclusione vincolante di un contratto di acquisto.

Gli ordini saranno consegnati solo dopo che il pagamento è stato ricevuto per intero. Se, dopo la conclusione del contratto, risulta che il prodotto ordinato non può essere consegnato o non può essere consegnato completamente senza responsabilità di Trisport o non può essere consegnato nonostante un riordino effettuato in tempo utile, Trisport ha il diritto di recedere dall’intero contratto o, se solo una parte dell’ordine è interessata, dalla parte del contratto interessata in ogni caso. La non disponibilità dei prodotti sarà notificata all’acquirente senza ritardo. Se il pagamento dell’acquirente è già stato ricevuto da Trisport, il pagamento sarà rimborsato all’acquirente senza ritardo. Se il pagamento non è stato ancora effettuato, l’acquirente sarà liberato dall’obbligo di pagare. Non sono considerate eventuali ulteriori rivendicazioni da parte dell’acquirente. Trisport non è obbligata ad effettuare una consegna sostitutiva in caso di recesso.

4. Prezzi e modalità di pagamento; riserva di proprietà, compensazione e diritto di ritenzione

4.1 Prezzi e condizioni di pagamento

Si applica il prezzo indicato nel negozio online al momento dell’ordine del prodotto. I prezzi includono l’imposta sul valore aggiunto legale nel rispettivo paese e sono esclusi i costi di spedizione. Le spese di spedizione si basano sul rispettivo listino prezzi di spedizione valido o sull’offerta individuale, sono indicate separatamente nel processo di ordinazione e sono a carico dell’acquirente.

L’Acquirente può utilizzare le opzioni di pagamento indicate nel processo d’ordine, cioè il pagamento con carta di credito, via Paypal, Apple Pay, con bonifico bancario diretto, bonifico bancario immediato, pagamento rateale e pagamento in acconto. La scelta del metodo di pagamento disponibile in ogni caso è responsabilità di Trisport. In particolare, Trisport si riserva il diritto di offrire all’acquirente solo modalità di pagamento selezionate, ad esempio per garantire il rischio di credito di Trisport e/o di consegnare l’ordine solo dietro pagamento anticipato o deposito. In questi casi Trisport informerà immediatamente l’acquirente.

L’ elaborazione del pagamento con carta di credito per i contratti di acquisto conclusi su www.kettlersport.com, viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA (di seguito “Stripe”). L’elaborazione della modalità di pagamento “in acconto” e “acquisto a rate” avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB, filiale tedesca, www.klarna.com), con sede legale in Chausseestraße 117, 10115 Berlino, Germania, iscritto nel registro delle imprese; Tribunale di Charlottenburg HRB 217291 B (di seguito “Klarna”).

I fornitori di servizi di pagamento offrono servizi di pagamento per il trattamento dei contratti di acquisto e vendita di prodotti tra l’acquirente e Trisport, che vengono conclusi sul sito www.kettlersport.com. Così facendo, il rispettivo fornitore di servizi di pagamento accetta i pagamenti dell’acquirente per Trisport sul proprio conto e versa i fondi derivanti dalla vendita dei prodotti a Trisport.

Nel caso di singole modalità di pagamento che presentano un rischio di mancato pagamento o un maggiore rischio di frode, è possibile che in singoli casi il rispettivo fornitore di servizi di pagamento o uno dei fornitori di metodi di pagamento affiliati esegua una richiesta di SCHUFA e/o Bürgel o adotti misure di prevenzione delle frodi se l’acquirente sceglie la modalità di pagamento corrispondente, come ad esempio “acquisto in acconto” o “acquisto a rate”. Ulteriori dettagli sono indicati nella sezione 10 “Protezione dei dati”.

Se è stato concordato il pagamento con carta di credito, via Paypal, Apple Pay, bonifico bancario diretto o bonifico bancario immediato, il prezzo di acquisto del prodotto ordinato è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Se è stata concordata la consegna in acconto, Klarna si occupa della fatturazione e dell’elaborazione del pagamento e le fatture devono essere pagate entro 14 giorni dalla spedizione della merce e dal ricevimento della fattura da parte del cliente. Le fatture devono essere pagate a Klarna. Ulteriori dettagli possono essere trovati nei termini e condizioni di Klarna https://www.klarna.com/de/agb/.

4.2 Difetto

Se l’acquirente è in ritardo con un pagamento, l’acquirente è obbligato a pagare l’interesse di mora legale di 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse di base. Trisport si riserva il diritto di richiedere ulteriori danni causati dall’inadempienza. Tutti i costi legati alla riscossione (ad esempio le spese di riscossione e in particolare gli onorari degli avvocati) sono interamente a carico dell’acquirente inadempiente. In caso di inadempienza da parte dell’acquirente, Trisport ha anche il diritto di trattenere i prodotti già ordinati ma non ancora consegnati.

4.3 Conservazione del titolo

La merce consegnata rimane di proprietà di Trisport fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

4.4 Compensazione e diritto di ritenzione

L’acquirente non ha il diritto di compensare i crediti di Trisport, a meno che le sue contropretese siano legalmente stabilite o incontestate. L’acquirente ha anche il diritto di compensare le pretese di Trisport se fa valere dei vizi o delle contropretese dallo stesso contratto d’acquisto. L’acquirente può esercitare un diritto di ritenzione solo se la sua domanda riconvenzionale deriva dallo stesso contratto d’acquisto.

5. Spedizione, danni di trasporto e ritorno

Trisport consegna i prodotti, compresa la bolla di consegna (di seguito denominata“consegna“), alla destinazione indicata dall’acquirente. Il percorso di spedizione e il tipo di imballaggio saranno determinati da Trisport. La consegna di grandi attrezzature viene effettuata da uno spedizioniere. L’acquirente riceverà una conferma di spedizione da Trisport o dallo spedizioniere incaricato da Trisport non appena il prodotto sarà stato spedito conformemente al contratto. La notifica viene fatta secondo il canale di comunicazione scelto dall’acquirente (per esempio via SMS, e-mail o telefonata). Una fattura sarà inviata per e-mail o per posta. Se il prodotto non può essere consegnato a causa di un indirizzo non valido o di informazioni errate sull’indirizzo da parte dell’acquirente, l’acquirente dovrà sostenere le spese sostenute.

Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, Trisport chiede all’acquirente di esporre tali danni il più presto possibile al momento della consegna e di contattare immediatamente Trisport. I danni di trasporto che non sono visibili esternamente devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna. Il mancato reclamo o il mancato contatto con Trisport non ha conseguenze sui diritti di garanzia legale dell’acquirente. Tuttavia, l’acquirente aiuta Trisport a far valere i propri diritti nei confronti del trasportatore o dell’assicurazione del trasporto.

Salvo accordi diversi, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei prodotti passa all’acquirente o alla sua persona autorizzata a ricevere i prodotti al momento della consegna.

In caso di revoca, l’acquirente deve sostenere le spese dirette di ritiro della merce. Se Trisport esegue l’ordine secondo il § 6 con consegne parziali, l’acquirente dovrà sostenere le spese di spedizione solo per la prima consegna parziale. Se le consegne parziali sono effettuate su richiesta dell’acquirente, Trisport addebiterà le spese di spedizione per ogni consegna parziale.

6. Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati da Trisport sono calcolati a partire dal momento della nostra conferma d’ordine, a condizione che il prezzo di acquisto sia stato pagato in anticipo (tranne in caso di acquisto in acconto). Trisport informa l’acquirente sui nostri tempi di consegna nel rispettivo processo d’ordine. Se il tempo di consegna indicato non può essere rispettato, Trisport informerà immediatamente l’acquirente via e-mail. Se non è specificato un tempo di consegna per le rispettive merci, è di 4-5 giorni.

Sono possibili ritardi nella consegna, soprattutto a causa di colli di bottiglia nella produzione. Trisport ha il diritto di effettuare consegne parziali nella misura in cui ciò sia ragionevole per l’acquirente.

7. Garanzia

Trisport garantisce che i prodotti hanno la qualità concordata al momento del trasferimento del rischio. Questa qualità è misurata secondo le descrizioni di qualità sul sito web (incluse le istruzioni di montaggio/operazione). I diritti di garanzia dell’acquirente sono regolati dalle disposizioni di legge, a meno che non sia stato stabilito diversamente di seguito. Le richieste di risarcimento danni da parte dell’acquirente sono regolate dalla clausola 8.

Trisport non accetta alcuna garanzia per la normale usura della merce e per i difetti causati da un uso improprio.

8. Responsabilità, esclusione di responsabilità, forza maggiore

Trisport è responsabile dei danni e del rimborso delle spese inutili secondo i §§ 437 No. 3 BGB i.V.m. §§ 636, 280, 281, 283 e 311 a o § 284 BGB (di seguito “danni”) per violazione di obblighi contrattuali o extracontrattuali solo nei seguenti casi

in caso di dolo o negligenza grave,
in caso di lesioni colpose o intenzionali alla vita, all’incolumità fisica o alla salute,
a causa dell’assunzione di una garanzia di qualità,
in caso di violazione negligente o intenzionale di obblighi contrattuali sostanziali,
sulla base della responsabilità obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, o
sulla base di altre responsabilità obbligatorie.

Il risarcimento dei danni per la violazione di obblighi contrattuali essenziali è limitato al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non ci sia dolo o negligenza grave o che la responsabilità sia dovuta a lesioni alla vita, al corpo o alla salute o all’assunzione di una garanzia di qualità o alla responsabilità del prodotto. Gli obblighi contrattuali sostanziali, anche i cosiddetti obblighi cardinali nel senso della giurisprudenza consolidata, sono obblighi che rendono possibile la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e sul cui adempimento l’acquirente quindi fa e può fare affidamento.

Le suddette esclusioni o limitazioni di responsabilità valgono anche per quanto riguarda la responsabilità dei dipendenti, lavoratori, rappresentanti e ausiliari di Trisport, in particolare a favore degli azionisti, dipendenti, rappresentanti, organi e loro membri per quanto riguarda la loro responsabilità personale.

Un cambiamento nell’onere della prova a scapito dell’acquirente non è associato alle disposizioni di cui sopra.

Forza maggiore: Trisport non è responsabile dell’impossibilità di consegna o di ritardi nella consegna nella misura in cui questi siano causati da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili al momento della conclusione del contratto (ad esempio difficoltà di approvvigionamento di materiali o energia, ritardi nei trasporti, scioperi, ecc. Se tali eventi rendono la consegna o il servizio notevolmente più difficile o impossibile per Trisport e l’impedimento non è solo di durata temporanea, Trisport ha il diritto di recedere dal contratto. In caso di impedimenti di durata temporanea, i termini di consegna o di servizio vengono prolungati o i termini di consegna o di servizio vengono posticipati del periodo dell’impedimento più un ragionevole periodo di avviamento. Se l’acquirente non può ragionevolmente accettare la consegna o la prestazione a causa del ritardo, può recedere dal contratto nei confronti di Trisport.

9. Diritto di recesso

Se l’acquirente è un consumatore (cioè una persona fisica che effettua l’ordine per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale autonoma), ha un diritto di cancellazione in conformità con le seguenti disposizioni.

Clausola di cancellazione

Diritto di recesso

L’acquirente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui l’acquirente o un terzo da lui nominato, che non sia il trasportatore, ha o ha preso possesso della merce.

Per esercitare il proprio diritto di recesso, l’acquirente deve comunicarci (Trisport AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Svizzera, Tel. +49 (0) 7731 162 95 96, e-mail: verkauf@trisport.ch per mezzo di una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) la sua decisione di revocare il presente contratto. A questo scopo è possibile usare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se l’acquirente recede da questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l’acqurente abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard poco costosa da noi offerta), senza ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l’acquirente; in nessun caso verrà addebitato questo rimborso.

Ritireremo la merce e l’acquirente sosterrà i costi diretti della restituzione della merce. I costi sono stimati ad un massimo di circa 110 euro.

L’acquirente dovrà pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per controllare lo stato, le proprietà e il funzionamento della merce. Fine della clausola di cancellazione

Trisport informa sul modello di modulo di recesso secondo il regolamento legale come segue:

Modulo di recesso del modello
(Se desidera recedere dal contratto, compili e restituisca questo modulo)

ToTrisport

AGBösch 676331
Hünenberg, SvizzeraIndirizzo e-mail
: verkauf@trisport.ch

Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*
)- Ordinati il (*) / ricevuti il (*)–

Numero di serie-
Metodo di pagamento selezionato-
Nome del/dei consumatore/i–

Indirizzo del/dei consumatore/i–

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea
)- Data (*) Cancellare la dicitura inutile

Modulo di cancellazione

Il diritto di recesso non si applica alla consegna di merci che sono state prodotte secondo una selezione individuale e/o disposizioni dell’acquirente in qualità di consumatore (cosiddetta specifica del cliente) o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali dell’acquirente in qualità di consumatore o alla consegna di merci sigillate che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Come acquirente, si prega di evitare danni e contaminazioni. Le merci ingombranti saranno ritirate presso l’acquirente. Si prega di preparare la merce per il ritiro. Il prodotto deve essere (i) correttamente e (ii) nella sua confezione originale. Deve anche essere smontato (o smontato / parti singole come alla consegna) e non danneggiato. Si prega di notare che le modalità di cui sopra non sono i prerequisiti per l’effettivo esercizio del diritto di recesso.

10. Protezione dei dati

Trisport rispetta le disposizioni in materia, in particolare il regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO), per quanto riguarda i dati personali dell’acquirente. I dati personali dell’acquirente saranno raccolti, memorizzati, elaborati e utilizzati da Trisport se, e nella misura in cui, ciò è necessario per la creazione, l’esecuzione o la risoluzione del contratto. L’informativa sulla privacy per il negozio online si trova all’indirizzo https://kettlersport.com/de-de/datenschutzerklaerung.

Se l’acquirente sceglie l’opzione di pagamento in conto corrente o l’acquisto a rate, per i quali esiste un rischio di mancato pagamento o un maggiore rischio di frode, in singoli casi può essere eseguita una richiesta di SCHUFA e/o Bürgel, o misure per la prevenzione delle frodi, così come un controllo dei dati dell’acquirente forniti (nome e cognome, indirizzo, data di nascita e dati bancari). La verifica viene effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Klarna, al quale questi dati vengono trasmessi a questo scopo. In questo caso è necessario il consenso dell’acquirente per poter trasmettere a Klarna i dati dell’acquirente, necessari per l’elaborazione del pagamento e per un controllo dell’identità e del credito (ad esempio nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono). Klarna esegue un controllo dell’identità e del credito per assicurarsi che i dati forniti siano corretti. In Germania, le agenzie di credito menzionate nell’informativa sulla privacy di Klarna possono essere utilizzate per il controllo dell’identità e del credito. Se la solvibilità dell’acquirente non è garantita, Klarna può rifiutare il pagamento e fare riferimento ad altri metodi di pagamento.

I dettagli delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Klarna (vedi: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf).

11. Piattaforma di risoluzione delle controversie online

La Commissione europea ha creato una piattaforma internet per la risoluzione delle controversie online. La piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita online. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Trisport non è obbligata a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori e attualmente non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

12. Legge applicabile, altro

Il contratto d’acquisto concluso tra Trisport e l’acquirente è soggetto al diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, fatte salve le disposizioni imperative di diritto internazionale privato. Se il cliente è un consumatore e ha la sua residenza abituale in un altro paese, manterrà la protezione secondo le disposizioni pertinenti del paese di residenza, che non possono essere derogate da un accordo.

Avviso legale

Buoni e codici sconto

Il codice sconto non è cumulabile con altri coupon, non è valido per la nuova serie Frame (HOI SPEED, HOI SPEED BVB, Frame, Frame+) e per i prodotti già scontati, nonché per i pacchetti e le offerte.