Retourneren en ruilen

U kunt uw toestel binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren en omruilen.

Hoe werkt het retour- en omruilproces?

Als u uw toestel aan ons wilt terugsturen, moet u ons van tevoren van uw terugzending op de hoogte brengen. Dit is bijzonder belangrijk, aangezien een terugkeer niet mogelijk is zonder voorafgaand overleg. U kunt gemakkelijk contact met ons opnemen op onze website onder “Support”.

Deze knop bevindt zich linksonder op onze website

Selecteer het onderwerp “Levering & bestelling”. Vul alle velden in, zodat wij uw aanvraag zo snel mogelijk kunnen behandelen. Als uw apparaat beschadigd is, stuur ons dan foto’s van de beschadigde goederen. Zodra u ons van de retourzending op de hoogte heeft gebracht, zal onze verzendpartner telefonisch contact met u opnemen voordat het apparaat wordt opgehaald.

Hoeveel kost de retourzending?

De kosten voor de retourzending zijn voor onze rekening in geval van ruiling. Indien de koper zich terugtrekt uit het koopcontract, moet hij 39€ betalen voor de terugzending.

Ik wil me terugtrekken uit mijn koopcontract

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de klant de goederen in bezit heeft genomen. Indien u binnen de herroepingstermijn van de koopovereenkomst wenst af te zien, dient u ons daarvan vooraf in kennis te stellen. Wij sturen u dan het annuleringsformulier, dat u moet invullen en aan ons terugsturen.