Ritorno e scambio

Puoi restituire e cambiare il tuo dispositivo entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Come funziona il processo di restituzione e scambio?

Se vuole restituirci il suo dispositivo, deve informarci in anticipo della sua restituzione. Questo è particolarmente importante, perché un ritorno non è possibile senza una previa consultazione. Puoi facilmente contattarci sul nostro sito web sotto “Supporto”.

Selezionare l’argomento “Consegna & Ordine”. Completa tutti i campi forniti in modo che possiamo elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile. Se il vostro dispositivo è danneggiato, vi preghiamo di inviarci le foto della merce danneggiata. Una volta che ci hai notificato la restituzione, il nostro partner di spedizione ti contatterà telefonicamente prima di ritirare il dispositivo.

Quanto costa la spedizione di ritorno?

Le spese per la spedizione di ritorno saranno pagate da noi nel caso di uno scambio. Se l’acquirente recede dal contratto di acquisto, deve pagare 39€ per la spedizione di ritorno.

Desidero recedere dal mio contratto di acquisto

Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il cliente è entrato in possesso della merce. Se desidera recedere dal contratto di acquisto entro il periodo di recesso, deve informarci in anticipo. Le invieremo quindi il modulo di cancellazione, che dovrà compilare e restituirci.