Devolución y cambio

Puede devolver y cambiar su dispositivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.

¿Cómo funciona el proceso de devolución y cambio?

Si quiere devolvernos el aparato, debe informarnos de su devolución con antelación. Esto es especialmente importante, ya que no es posible una devolución sin consulta previa. Puede ponerse en contacto con nosotros fácilmente en nuestro sitio web, en el apartado “Asistencia”.

Este botón se encuentra en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web

Seleccione el tema “Entrega y pedido”. Rellene todos los campos previstos para que podamos tramitar su solicitud lo antes posible. Si su dispositivo está dañado, envíenos fotos de la mercancía dañada. Una vez que nos haya notificado la devolución, nuestro socio de envíos se pondrá en contacto con usted por teléfono antes de recoger el dispositivo.

¿Cuánto cuesta el envío de vuelta?

Los gastos de envío de la devolución correrán a nuestro cargo en caso de cambio. Si el comprador desiste del contrato de compra, deberá pagar 39 euros por el envío de vuelta.

Deseo rescindir mi contrato de compraventa

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que el cliente tomó posesión de la mercancía. Si desea desistir del contrato de compra dentro del plazo de desistimiento, deberá informarnos con antelación. A continuación, le enviaremos el formulario de cancelación, que deberá rellenar y devolvernos.